นโยบายความเป็นส่วนตัว
789up

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย 789up เพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่าแพลตฟอร์มของเราดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ตั้งแต่ขั้นตอนการเก็บรวบรวม การประมวลผล การจัดเก็บ ไปจนถึงการลบข้อมูลเมื่อสิ้นสุดความจำเป็น

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้ทุกคนที่เข้าถึงเว็บไซต์ 789up.onl รวมถึงบริการใดๆ ที่ให้บริการผ่านแพลตฟอร์มนี้ ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ หรืออุปกรณ์อื่นใด

789up ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย เรามุ่งมั่นที่จะปฏิบัติต่อข้อมูลของท่านด้วยความเคารพและความรับผิดชอบสูงสุด

789up เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้:

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลตัวตน: ชื่อ-นามสกุลตามบัตรประชาชน วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน
• ข้อมูลการติดต่อ: ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่ปัจจุบัน
• ข้อมูลทางการเงิน: ชื่อธนาคาร เลขบัญชีธนาคาร ข้อมูลบัญชี TrueMoney Wallet หรือ PromptPay
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารราชการอื่นๆ ที่ใช้ในกระบวนการ KYC

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลเทคนิค: หมายเลข IP ที่อยู่ ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ขนาดหน้าจอ
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม ลิงก์ที่คลิก เส้นทางการนำทาง
• ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอน บันทึกการเดิมพัน ยอดเงินคงเหลือ
• ข้อมูลอุปกรณ์: รหัสอุปกรณ์ ข้อมูล GPS โดยประมาณ (ถ้าได้รับอนุญาต) ข้อมูลเครือข่าย

789up เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:

• การลงทะเบียนบัญชี: เมื่อท่านสร้างบัญชีใหม่บนแพลตฟอร์ม 789up ท่านจะต้องกรอกข้อมูลพื้นฐานที่จำเป็น
• การยืนยันตัวตน (KYC): เราขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อป้องกันการใช้งานโดยผู้เยาว์และการฉ้อโกง
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลถูกบันทึกอัตโนมัติทุกครั้งที่มีการฝากหรือถอนเงิน
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: บทสนทนาผ่าน LINE แชทสด หรืออีเมลจะถูกบันทึกเพื่อการให้บริการที่ดีขึ้น
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ระบบเก็บข้อมูลการใช้งานแพลตฟอร์มโดยอัตโนมัติ
• บุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต: ในบางกรณีเราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงินหรือหน่วยงานยืนยันตัวตน

789up ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้วัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็น ดังนี้:

• การให้บริการหลัก: เพื่อดำเนินการบัญชี ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: เพื่อยืนยันว่าผู้ใช้มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอื่นๆ
• การบริการลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• การแจ้งเตือนและการสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข้อมูลการเปลี่ยนแปลงนโยบาย และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง
• การวิเคราะห์และปรับปรุง: เพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้มีประสิทธิภาพและปลอดภัยมากขึ้น
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อตรวจจับรูปแบบการเล่นที่อาจบ่งชี้ถึงปัญหาการพนัน และเสนอความช่วยเหลือตามความเหมาะสม

789up ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลของท่านในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร และผู้ให้บริการ เช่น TrueMoney, PromptPay, K PLUS เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ทำหน้าที่ยืนยันเอกสารและตัวตนของผู้ใช้ตามมาตรฐาน KYC
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT ซึ่งลงนามในสัญญาความลับ
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือข้อกำหนดทางกฎหมายบังคับ
• การป้องกันการฉ้อโกง: เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อป้องกันการทุจริตและการฟอกเงิน

เราจะไม่โอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่นโดยไม่มีมาตรการคุ้มครองที่เพียงพอ และจะแจ้งให้ท่านทราบหากจำเป็นต้องทำเช่นนั้น

789up ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary): ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ การรักษาเซสชันผู้ใช้ และฟังก์ชันพื้นฐานของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อพัฒนาประสบการณ์ให้ดีขึ้น
• คุกกี้เพื่อความสะดวก (Functional): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา โซนเวลา และการตั้งค่าการแจ้งเตือน
• คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security): ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

789up ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นอันดับแรก เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสในฐานข้อมูลของเรา
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ และต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนหลายชั้น
• การตรวจสอบและบันทึก: ระบบของเราบันทึกการเข้าถึงข้อมูลทุกครั้งเพื่อการตรวจสอบย้อนหลังหากเกิดเหตุการณ์ผิดปกติ
• การทดสอบความปลอดภัย: เราดำเนินการทดสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ที่อาจเกิดขึ้น
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัว

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ท่านสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย ท่านสามารถขอให้แก้ไขได้
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ เว้นแต่กรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษา
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: ท่านสามารถขอให้หยุดหรือจำกัดการใช้ข้อมูลของท่านในบางกรณี
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านสามารถขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางวัตถุประสงค์ได้
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ท่านสามารถถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected] หรือช่องทาง LINE ของเรา เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

789up เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เราเก็บรักษาข้อมูลตลอดระยะเวลาที่บัญชีของท่านยังคงเปิดใช้งาน
• ข้อมูลหลังปิดบัญชี: ข้อมูลธุรกรรมและบันทึก KYC จะถูกเก็บรักษาไว้เป็นเวลาอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการติดต่อ: ประวัติการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้าจะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 2 ปี
• ข้อมูลการใช้งานและบันทึกระบบ: ข้อมูลทางเทคนิคและบันทึกความปลอดภัยจะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 1 ปี
• ข้อมูลสำหรับกรณีพิพาท: หากมีข้อพิพาทที่อยู่ระหว่างการพิจารณา เราจะเก็บรักษาข้อมูลที่เกี่ยวข้องจนกว่าคดีจะสิ้นสุด

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลของท่านจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวรและปลอดภัย

789up ห้ามการใช้บริการโดยบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์อย่างเด็ดขาด เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์โดยเจตนา

หากท่านพบว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ลงทะเบียนใช้งานแพลตฟอร์มของเรา กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชีดังกล่าวโดยเร็วที่สุด พร้อมคืนเงินใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นตามขั้นตอนที่เหมาะสม

เราแนะนำให้ผู้ปกครองใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตสำหรับเด็กและผู้เยาว์ เพื่อป้องกันการเข้าถึงเว็บไซต์การพนันออนไลน์

789up ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์หลักของแพลตฟอร์ม 789up
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนผ่าน LINE หรือช่องทางการสื่อสารอื่นที่ท่านใช้กับเรา

วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่เปลี่ยนแปลงแล้ว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 789up ได้ดังนี้:

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อว่า "คำขอด้านข้อมูลส่วนบุคคล / Privacy Request")
• LINE: ช่องทาง LINE ทางการของ 789up พร้อมระบุเรื่องที่ต้องการ
• แชทสด: ผ่านระบบแชทสดบนแพลตฟอร์ม ตลอด 24 ชั่วโมง

เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่ครบถ้วน หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อดำเนินการ เราจะแจ้งให้ท่านทราบภายใน 7 วัน